Τρόποι Παραγγελίας

VBstore · Living Well

Σύνοψη

Στη VB Store μπορείς να παραγγείλεις με τρεις τρόπους: online μέσω του vbstore.gr, τηλεφωνικά ή με φυσική παρουσία στο κατάστημα. Σε κάθε περίπτωση λαμβάνεις επιβεβαίωση της παραγγελίας σου και αριθμό παραγγελίας, ώστε να γνωρίζεις ακριβώς τι έχει καταχωρηθεί.

Επιλογές Παραγγελίας

Τηλεφωνική παραγγελία

Μπορείς να καταχωρήσεις την παραγγελία σου τηλεφωνικά καλώντας στο 210 4977733, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 έως 16:30.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα χρειαστούν:

οι κωδικοί ή τα ονόματα των προϊόντων
τα στοιχεία παραλήπτη
τα στοιχεία αποστολής
τα στοιχεία τιμολόγησης, αν χρειάζεσαι τιμολόγιο
ένα email ή κινητό τηλέφωνο για επιβεβαίωση

Αφού καταχωρηθεί η παραγγελία, λαμβάνεις ενημέρωση με αριθμό παραγγελίας και οδηγίες πληρωμής ή σύνδεσμο πληρωμής, όπου αυτό υποστηρίζεται.

Παραγγελία στο κατάστημα

Μπορείς να πραγματοποιήσεις την παραγγελία σου και με φυσική παρουσία στο κατάστημά μας.

Διεύθυνση:
Κύπρου 9, 18120, Κορυδαλλός

Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 έως 16:30

Η ομάδα της VB Store μπορεί να σε καθοδηγήσει στην επιλογή προϊόντων και να σε βοηθήσει να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου επιτόπου. Μπορείς να επιλέξεις είτε παραλαβή από το κατάστημα είτε αποστολή στη διεύθυνσή σου.

Online παραγγελία στο vbstore.gr

Μπορείς να καταχωρήσεις την παραγγελία σου online, εύκολα και γρήγορα, μέσα από το vbstore.gr.

Η διαδικασία είναι απλή:

επιλέγεις τα προϊόντα που θέλεις
τα προσθέτεις στο καλάθι
μεταβαίνεις στο ταμείο
συμπληρώνεις στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης
επιλέγεις τρόπο αποστολής και τρόπο πληρωμής
ελέγχεις τα στοιχεία της παραγγελίας σου
αποδέχεσαι τους όρους και ολοκληρώνεις την καταχώριση

Μετά την υποβολή, λαμβάνεις email επιβεβαίωσης με αριθμό παραγγελίας και σύνοψη των στοιχείων σου.

Διαδικασία Παραγγελίας | Βήμα προς Βήμα

Βήμα 1

Επιλέγεις τα προϊόντα που θέλεις και τα προσθέτεις στο καλάθι ή μας δίνεις τηλεφωνικά τους κωδικούς τους.

Βήμα 2

Συμπληρώνεις τα στοιχεία παραλήπτη, αποστολής και τιμολόγησης.

Βήμα 3

Επιλέγεις τον τρόπο αποστολής και τον τρόπο πληρωμής που σε εξυπηρετεί.

Βήμα 4

Ελέγχεις προσεκτικά την παραγγελία σου, τις ποσότητες, τις παραλλαγές και τα στοιχεία επικοινωνίας σου.

Βήμα 5

Ολοκληρώνεις την παραγγελία και λαμβάνεις αριθμό παραγγελίας για επιβεβαίωση.

Βήμα 6

Η παραγγελία σου προχωρά σε προετοιμασία, τιμολόγηση και αποστολή ή σε ειδοποίηση παραλαβής από το κατάστημα, ανάλογα με την επιλογή σου.

Τι να Ελέγξεις πριν την Υποβολή

Πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, βεβαιώσου ότι έχεις ελέγξει σωστά:

τα στοιχεία παραλήπτη
το τηλέφωνο επικοινωνίας
το email επιβεβαίωσης
τα στοιχεία τιμολόγησης, όπου χρειάζονται
τα προϊόντα, τις ποσότητες και τις παραλλαγές
τον τρόπο αποστολής
τον τρόπο πληρωμής
τυχόν ειδικές χρεώσεις για ογκώδη ή βαριά προϊόντα

Ο σωστός έλεγχος πριν την υποβολή βοηθά να αποφευχθούν καθυστερήσεις, διορθώσεις ή επιπλέον επικοινωνία μετά την καταχώριση.

Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Μετά την καταχώριση της παραγγελίας σου, λαμβάνεις επιβεβαίωση με αριθμό παραγγελίας. Αν δεν δεις σχετικό email, έλεγξε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν δεν υπάρχει επιβεβαίωση, επικοινώνησε μαζί μας για να ελέγξουμε αν η παραγγελία σου έχει καταχωρηθεί σωστά.

Χρόνος Εκτέλεσης Παραγγελίας

Για προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα, η παραγγελία προχωρά συνήθως άμεσα προς τιμολόγηση και αποστολή.

Για προϊόντα που δεν βρίσκονται σε άμεσο απόθεμα καταστήματος, η εκτέλεση της παραγγελίας γίνεται με βάση τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τη σειρά επεξεργασίας της παραγγελίας.

Αν η παραγγελία σου περιλαμβάνει προϊόντα με διαφορετική διαθεσιμότητα, ενδέχεται να ισχύσει ο μεγαλύτερος χρόνος αναμονής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά μαζί σου.

Πολιτική Τμηματικών Αποστολών

Η προεπιλογή της VB Store είναι η αποστολή όλων των προϊόντων μιας παραγγελίας μαζί, ώστε να αποφεύγονται πρόσθετα μεταφορικά κόστη.

Αν χρειάζεσαι άμεσα μέρος της παραγγελίας σου, μπορεί να πραγματοποιηθεί τμηματική αποστολή κατόπιν συνεννόησης. Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση μεταφορικών.

Χρήσιμες Διευκρινίσεις

Αλλαγή παραγγελίας μετά την υποβολή

Αλλαγές στην παραγγελία μπορούν να γίνουν μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει τιμολογηθεί ή αποσταλεί. Αν θέλεις να αλλάξεις προϊόν, ποσότητα, στοιχεία αποστολής ή τρόπο πληρωμής, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Τιμολόγιο εταιρείας

Αν επιθυμείς τιμολόγιο, μπορείς να συμπληρώσεις τα στοιχεία της επιχείρησής σου στο checkout ή να μας τα δώσεις τηλεφωνικά πριν την τιμολόγηση της παραγγελίας.

Παραγγελία με καθοδήγηση

Αν δεν είσαι βέβαιος για τη σωστή επιλογή προϊόντος, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας πριν την παραγγελία. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε τεχνικά προϊόντα, αυτοματισμούς, μοτέρ, μπάρες, πλακέτες και αξεσουάρ, ώστε να μειωθεί ο κίνδυνος λανθασμένης επιλογής.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μετά την υποβολή;

Ναι, εφόσον δεν έχει τιμολογηθεί ή αποσταλεί. Επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στο 210 4977733.

Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης. Τι πρέπει να κάνω;

Έλεγξε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν δεν υπάρχει σχετικό μήνυμα, επικοινώνησε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία σου έχει καταχωρηθεί σωστά.

Γίνεται παραλαβή από το κατάστημα;

Ναι. Μπορείς να επιλέξεις παραλαβή από το κατάστημα και θα ενημερωθείς όταν η παραγγελία σου είναι έτοιμη.

Ένα προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο και ένα άλλο σε αναμονή. Τι ισχύει;

Η προεπιλογή είναι να αποσταλούν όλα μαζί. Αν χρειάζεσαι τμηματική αποστολή, ενημέρωσέ μας για να εξετάσουμε τι μπορεί να γίνει.

Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο εταιρείας;

Ναι. Μπορείς να συμπληρώσεις επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ και έδρα στο checkout ή να μας τα δώσεις τηλεφωνικά πριν την τιμολόγηση.

Μπορώ να κάνω παραγγελία τηλεφωνικά αντί για online;

Ναι. Η VB Store δέχεται και τηλεφωνικές παραγγελίες κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος.