Επέκταση Εγγύησης | Επιλεγμένα Προϊόντα έως 5 Χρόνια

Με την υπηρεσία «+3 έτη επέκταση εγγύησης» της VB Store μπορείς, με μια μικρή επιπλέον χρέωση, να επεκτείνεις την εργοστασιακή εγγύηση των επιλεγμένων προϊόντων, ώστε να έχεις συνολικά περισσότερα χρόνια κάλυψης για βλάβες που οφείλονται σε κατασκευαστικό ελάττωμα. Η επέκταση εγγύησης είναι προαιρετική, ισχύει μόνο για συγκεκριμένα προϊόντα και δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σου ως καταναλωτή.

Όροι και προϋποθέσεις «+3 έτη επέκταση εγγύησης VB Store»

1. Διοργανώτρια – Εγγυήτρια

Η υπηρεσία «+3 έτη επέκταση εγγύησης» παρέχεται από την επιχείρηση με την επωνυμία «VB Store» που δραστηριοποιείται στην εμπορία αυτοματισμών γκαραζοπορτών και συναφών προϊόντων, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος vbstore.gr (εφεξής «Εταιρεία»).

2. Αντικείμενο της επέκτασης εγγύησης

Η παρούσα επέκταση εγγύησης είναι εμπορική εγγύηση. Παρέχει στον καταναλωτή επιπλέον τρία έτη κάλυψης, πέρα από τη διάρκεια της εργοστασιακής εγγύησης του κατασκευαστή και της νόμιμης εγγύησης που προβλέπεται από το ελληνικό δίκαιο, για συγκεκριμένα προϊόντα που αγοράζονται από την Εταιρεία.

Η επέκταση εγγύησης δεν περιορίζει και δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή από τη νόμιμη εγγύηση και τις διατάξεις του ν. 2251/1994 και του Αστικού Κώδικα.

3. Επιλέξιμα προϊόντα

Η επέκταση εγγύησης ισχύει μόνο για τα προϊόντα που στο ηλεκτρονικό κατάστημα vbstore.gr φέρουν σαφή ένδειξη ότι διατίθενται με δυνατότητα αγοράς «+3 έτη επέκταση εγγύησης». Ενδεικτικά, τα προϊόντα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• μοτέρ γκαραζόπορτας συρόμενης ή ανοιγόμενης,
• μοτέρ ρολών ή θυρών γκαράζ,
• σετ αυτοματισμού γκαραζοπορτών.

Η επέκταση εγγύησης δεν ισχύει για όλα τα προϊόντα της Εταιρείας, ούτε για μικροαξεσουάρ ή αναλώσιμα, εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό ρητά στη σελίδα του προϊόντος.

4. Περίοδος αγοράς και ενεργοποίηση

• Η επέκταση εγγύησης μπορεί να αγοραστεί μόνο ταυτόχρονα με το προϊόν, στην ίδια παραγγελία και στο ίδιο παραστατικό.
• Η επέκταση ενεργοποιείται αυτόματα με την εξόφληση της παραγγελίας και ισχύει για το συγκεκριμένο σειριακό αριθμό προϊόντος, όπου αυτός υπάρχει.
• Ο καταναλωτής οφείλει να διατηρήσει το αποδεικτικό αγοράς του προϊόντος και την απόδειξη ή το τιμολόγιο της επέκτασης εγγύησης, τα οποία αποτελούν αποδεικτικά ενεργοποίησης.

5. Διάρκεια της επέκτασης

• Η εργοστασιακή εγγύηση του κατασκευαστή ισχύει όπως αναγράφεται στο εγχειρίδιο κάθε προϊόντος, συνήθως για δύο έτη, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
• Η επέκταση εγγύησης VB Store προσθέτει τρία επιπλέον έτη στην εργοστασιακή εγγύηση, υπολογιζόμενα από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος.
• Η συνολική διάρκεια κάλυψης είναι η εργοστασιακή εγγύηση του κατασκευαστή συν τρία επιπλέον έτη, εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στη σελίδα του προϊόντος.

6. Τι καλύπτει η επέκταση εγγύησης

Η επέκταση εγγύησης καλύπτει, για τα επιλέξιμα προϊόντα:

• βλάβες που οφείλονται σε κατασκευαστικό ελάττωμα ή αστοχία υλικού των βασικών λειτουργικών μερών του μοτέρ ή του μηχανισμού αυτοματισμού,
• την προμήθεια γνήσιων ανταλλακτικών για την αποκατάσταση της βλάβης, εφόσον η επισκευή πραγματοποιείται από εξουσιοδοτημένο τεχνικό της Εταιρείας ή συνεργαζόμενο τεχνικό, σύμφωνα με τις οδηγίες τοποθέτησης.

Η Εταιρεία επιλέγει, κατά την κρίση της και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, αν θα γίνει:

• επισκευή του προϊόντος με αντικατάσταση ελαττωματικών μερών, ή
• αντικατάσταση ολόκληρου του προϊόντος με νέο ή ισοδύναμο προϊόν αντίστοιχων τεχνικών χαρακτηριστικών.

7. Τι δεν καλύπτει η επέκταση εγγύησης

Η επέκταση εγγύησης δεν καλύπτει:

• αναλώσιμα και βοηθητικά εξαρτήματα, όπως τηλεχειριστήρια, μπαταρίες, λάμπες φάρων, πλαστικά καπάκια, οδοντωτές κρεμαγιέρες, καλωδιώσεις, βύσματα,
• αξεσουάρ που δεν αποτελούν μέρος του βασικού μηχανισμού, όπως εξωτερικούς δέκτες, φωτοκύτταρα, φάρους, wifi modules,
• βλάβες που οφείλονται σε κακή ή εσφαλμένη εγκατάσταση του προϊόντος, σε εγκατάσταση που δεν έγινε σύμφωνα με το εγχειρίδιο του κατασκευαστή ή τις οδηγίες της Εταιρείας,
• βλάβες από λανθασμένη χρήση, υπερφόρτωση, χρήση πέρα από τα όρια βάρους ή συχνότητας που ορίζει ο κατασκευαστής,
• φθορές από πτώση, χτύπημα, πλημμύρα, κεραυνό, πυρκαγιά, υπερφόρτωση από το δίκτυο ηλεκτρικού παρόχου  ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας,
• βλάβες που προέρχονται από επέμβαση μη εξουσιοδοτημένου τεχνικού ή χρήση μη γνήσιων ανταλλακτικών,
• αισθητικές φθορές που δεν επηρεάζουν τη λειτουργία του προϊόντος.

Επίσης, η επέκταση εγγύησης δεν καλύπτει:

• εργασία τεχνικού, έξοδα επίσκεψης και μεταφοράς, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά σε ειδική προσφορά,
• τυχόν ζημίες σε τρίτα αντικείμενα ή εγκαταστάσεις που συνδέονται με το προϊόν.

8. Διαδικασία δήλωσης βλάβης

Σε περίπτωση βλάβης κατά τη διάρκεια της επέκτασης εγγύησης ο πελάτης οφείλει:

Να επικοινωνήσει με τη VB Store μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στο vbstore.gr.

Να δηλώσει τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν, τον αριθμό σειράς, όπου υπάρχει, και σύντομη περιγραφή της βλάβης.

Να προσκομίσει ή να αποστείλει αντίγραφο του παραστατικού αγοράς του προϊόντος.

Η Εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη για τον τρόπο εξυπηρέτησης μέσω συνεργαζόμενου τεχνικού ή για την αποστολή του προϊόντος σε εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών.

9. Σχέση με νόμιμη εγγύηση και άλλα δικαιώματα

Η παρούσα επέκταση εγγύησης:

• παρέχεται επιπλέον της νόμιμης εγγύησης του πωλητή και της εργοστασιακής εγγύησης του κατασκευαστή,
• δεν μειώνει, δεν περιορίζει και δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σύμφωνα με το ν. 2251/1994 και τα άρθρα 534 επόμενα του Αστικού Κώδικα,

10. Περιοχή ισχύος

Η επέκταση εγγύησης ισχύει για προϊόντα που έχουν αγοραστεί από τη VB Store και έχουν παραδοθεί εντός της ελληνικής επικράτειας. Για προϊόντα που μεταφέρονται στο εξωτερικό, η εξυπηρέτηση γίνεται μόνο μέσω της VB Store στην Ελλάδα, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

11. Προστασία δεδομένων

Για την παροχή της επέκτασης εγγύησης η Εταιρεία επεξεργάζεται τα απολύτως αναγκαία προσωπικά δεδομένα του πελάτη, όπως στοιχεία επικοινωνίας και στοιχεία αγοράς. Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου της VB Store, όπως αναρτάται στο vbstore.gr.
Τα δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν σε συνεργαζόμενους τεχνικούς, αποκλειστικά για την εκτέλεση της εγγύησης.

12. Τροποποίηση όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους για μελλοντικές αγορές, να διακόπτει ή να μεταβάλλει την υπηρεσία επέκτασης εγγύησης. Για τις ήδη συναφθείσες επεκτάσεις εγγύησης ισχύουν οι όροι που ήταν αναρτημένοι κατά τον χρόνο αγοράς.